Terugbetalingsbeleid
Retourneren
Je hebt een retourtermijn van 14 dagen: je mag elk artikel tot 14 dagen na ontvangst retourneren, zonder opgave van reden. Dit is het wettelijke EU-herroepingsrecht.
Het artikel moet ongebruikt zijn, in originele staat en verpakking. Retour aanmelden doe je door te mailen naar info@veemliving.com met je bestelnummer. Je ontvangt binnen 1 werkdag retourinstructies.
Retourkosten
De kosten voor retourzending zijn voor jou, tenzij het artikel beschadigd aankwam of wij het verkeerde artikel stuurden — dan nemen wij de retourkosten voor onze rekening en sturen we direct een vervangend artikel of volledige terugbetaling.
Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via je oorspronkelijke betaalmethode. Je krijgt een e-mail zodra de terugbetaling is uitgevoerd.
Schade en problemen
Controleer je bestelling bij ontvangst en mail ons direct via info@veemliving.com als iets defect, beschadigd of onjuist is, dan lossen we het snel op.
Veem Living, Amsterdam, Netherlands
Retour of herroeping melden
Vul het formulier hieronder in, dan sturen we je binnen 1 werkdag de retourinstructies. Liever het wettelijke modelformulier gebruiken? Dat staat eronder en mag je ook per e-mail naar info@veemliving.com sturen. Gebruik van dat formulier is niet verplicht.
Modelformulier voor herroeping
Het wettelijke modelformulier (bijlage I, deel B van Richtlijn 2011/83/EU). Gebruik is niet verplicht - het formulier hierboven volstaat.
Opent in een nieuw tabblad. Je kunt hem ook invullen en mailen naar info@veemliving.com.